株式会社BTM

PMOとしてマネジメント業務を担っていただきます。 顧客企業内でのシステム運用の補佐や利用者からの問い合わせ対応、データ抽出、不具合対応などをご担当頂きます。

基幹システムの画面刷新に携わっていただきます。 ■担当工程：基本設計～テスト ■役割SE

販売サイトを運営している企業にて某既存BtoC向けWebサービス開発案件にご参画を頂きます。 FWはLaravelとCodeigniterを使用しており、別部署（営業担当）と折衝、要件定義～設計、開発まで一貫して携わっていただきます。 また、輪番制でリリースしたサービスの保守対応(主に障害対応)も行って頂きます。 具体的には、 ・システム監視チームが受領したイベント（システムエラー通知）で一次対応が困難な場合の電話エスカレーション先となる ・現状想定は、週ごとに担当（第一担当から第三担当くらいまで設置）を決めて対応をする ・エスカレーション先の担当頻度（第一担当）は、対応メンバー数によるが、月に1回を想定（第二担当、第三担当を入れると月に2回は想定） ・対応都度本来の単価に加え時給精算を想定 ※実績ベースで24時以降や土日祝の対応はほぼございません。