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主に当社取り扱いのOT/IoTセキュリティ製品(産業制御向けIDS製品)に対する顧客のサポートをお任せします。顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。 製品仕様の確認、製品の技術的な問い合わせに対して次のような業務で解決策を調査・回答します。 ■当社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認 ■海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ ■当社の検証環境での動作確認 ■お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策の連絡 ※海外メーカーへの問い合わせが発生しますが、Google翻訳等のツールを活用して対応いただければ問題ありません。
案件の必須スキル
主に当社取り扱いのOT/IoTセキュリティ製品(産業制御向けIDS製品)に対する顧客のサポートをお任せします。顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。 製品仕様の確認、製品の技術的な問い合わせに対して次のような業務で解決策を調査・回答します。 ■当社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認 ■海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ ■当社の検証環境での動作確認 ■お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策の連絡 ※海外メーカーへの問い合わせが発生しますが、Google翻訳等のツールを活用して対応いただければ問題ありません。
SOMPOケアグループの全国の施設を対象に、PC・ネットワーク機器の設定・設置、ヘルプデスク業務、環境構築・故障対応などを通じて、円滑な業務運営をサポートするお仕事です。 ■ 業務内容 法人ユーザー向けのITサポートとして、以下のような業務を担当していただきます。 ⚪︎ 新規事業所開設サポート - PCや周辺機器などのIT機器の設定・設置 ⚪︎ ヘルプデスク業務 - PC・周辺機器・睡眠センサーなどのネットワーク機器に関する問合せ対応 ⚪︎ トラブル未然防止・運用保守の提案 ⚪︎ ハードウェア・ソフトウェアの導入検証や資産管理 ⚪︎ 大規模PC展開のためのマスターイメージ作成 など 【このポジションのやりがい】 日々奮闘する介護現場の皆様を、ITのチカラでサポートするやりがいを感じていただけます。 「介護現場をITで共に支えたい」という想いに共感してくださる方であれば、介護業界未経験者でも全く心配はいりません。お客さまの様々な要望に応えられる、柔軟な対応力と提案力をお持ちの方を歓迎します。
案件の必須スキル
<必須条件> ⚪︎学歴:高卒以上 ⚪︎ 以下の①~③いずれかのご経験を1年以上お持ちの方) ①PCの大規模展開・運用スキル ・Windows OSのマスターイメージ作成(Windows Autopilot, MDT, SCCM など) ・バッチファイル・スクリプト作成(PowerShell, CMD, VBScript など) ・ドメイン参加・GPO(グループポリシー)の設定・運用 ②Windows AD(Active Directory)環境の運用スキル ・ユーザーアカウント・グループ管理 ・PCのドメイン参加・ポリシー適用 ・Windows Updateやソフトウェア配布の管理 ③PC・周辺機器の導入検証・評価スキル ・ハードウェアの基本知識(CPU・メモリ・ストレージの違い、増設・交換など) ・OS・アプリケーションのインストール・セットアップ ・ドライバやファームウェアの更新・検証
■ 主なお仕事内容 ・教室の運営(準備や片付け、授業の進行サポート など) ・生徒のサポート(プログラミング学習のフォローや質問対応) ・保護者対応(授業のご説明や相談対応 など) ・資料請求者向けの説明会実施 ※プログラミング経験がある方は、オリジナル授業を担当することもできます!
案件の必須スキル
・教育業界での勤務経験がある方(学校教員、専⾨学校、塾・予備校など) ・プログラミングに興味のある方 ・Google WorkspaceやWord,Excel,Powerpointの基本操作が可能な方
仕事内容 当ポジションでは、単なるシステム運用を超え、社内ITインフラとデジタル基盤の整備を通じて、全社の業務効率化とDX推進をリードします。日々のシステム管理業務から、インフラやセキュリティ、コンプライアンスまで、幅広く担当していただきます。 運用業務に留まらず、DX推進と業務効率化に積極的に挑戦したい方に最適な環境です。 【1. システム導入、プロジェクト管理】 ・事業課題に基づいて、ソリューションとなる各種システムの選定や提案を行い、導入プロジェクトを管理。 ・関係部署やベンダーと連携しながら、システムの活用まで上流から運用まで責任を持ってプロジェクトを推進。 【2. クラウドインフラとネットワークの運用】 ・事業部サービス(AWS/GCP)インフラにおけるVMサーバやネットワークの監視・運用(Nagios、Grafanaを使用)を担当し、システムの安定稼働を支援。 ・AWSやGCPを用いたインフラ環境において、TerraformやDockerの設定・修正・運用を行い、最適なクラウド環境を維持。 【3. セキュリティとコンプライアンスの強化】 ・セキュリティ診断ツール(Nmap、OWASPなど)を用いたセキュリティ監査を実施し、社内の安全性を維持。 ・Pマークや監査対応をリードし、社内システムが適切なコンプライアンス基準に準拠していることを確認。 ・証明書や情報資産、機器の資産、ソフトウェア資産等の情報資産の管理を行い、セキュリティと運用効率を確保。 【4. インシデントとインフラ管理】 ・インフラのインシデント管理を担当し、トラブル発生時に迅速な対応を行い、影響を最小限に抑える体制を整備。 【5. 社内PCとインフラの管理・サポート】 ・社内のPCトラブル(リモート接続の問題やアプリの起動不具合など)に対応するサポートデスク業務。 ・社内PC(Windows/Mac)の初回セットアップやリモート管理を行い、新しいメンバーのオンボーディングをサポート。 ・Google Workspace、Slack、Active Directory、VPN、Yamahaルータ、NAS、Biztelなど、社内インフラ全般のネットワークアカウント運用と保守・障害対応。
案件の必須スキル
■3年以上の社内SE経験をお持ちの方 ■セキュリティを含めた、ハードウェア・ソフトウェアの管理経験をお持ちの方 ■Slackなどでの文字ベースのコミュニケーションが得意な方
【業務内容】 ・AP共通基盤開発のフロントエンドチームにて以下役割を担う ・Reactを用いたフロントエンド実装アーキテクト ・フレームワークの設計ガイドや技術サポート
案件の必須スキル
【必須経験/スキル】 ・React/フロントエンド実装への深い知見 ・実装メンバーからの問い合わせにも対応できる知見を持つ方 ・アーキテクト経験
クライアントのコーポレートプラットフォーム部で管理している ITツールの構築、運用保守、利活用・定着促進及び、評価、分析支援です。 全社的に導入している主にSaaSのITツール全般の運用保守として 導入したITツールの利活用や、定着に向けた施策の立案を考え、施策実行のフェーズまでをご担当いただきます。今回は2名の募集です。 また、下記のような業務にもかかわっていただく予定です。 ・運用中のツールの棚卸 ・投資対効果に見合うかなどの評価 ・ITライフサイクル全般のフローの確立、各フローの改善 【勤務地】 最寄り:秋葉原駅(基本リモートとなります) 【期間】 即日~長期想定 【面談回数】 1~2回 ※その他詳細は面談時にご説明させていただきます。
案件の必須スキル
★エントリーの際は下記について全て〇×で回答をお願いいたします★ 【必須スキル】 ・企業の情報システム部、コーポレートIT部門などで3年以上のご経験 ・ITツールの導入後の投資対効果の評価、ツールの統廃合などの業務支援が可能な方 ・ITツールの利活用や定着を図るための施策の立案、計画、実行や、教育のご経験 ・Slack、Teams、Zoom、Goolge Meetなど複数のコミュニケーションツールに精通している方 ・Confluence、Jira、Notion、DocBase、Backlogなど、複数のドキュメント管理ツールに精通している方 ・Microsoft365の導入、構築、運用保守経験 ・SharePointのサイト構築、運用保守経験
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