株式会社ダイレクトクラウド

自社クラウドストレージ「Directcloud」に関するお問い合わせ対応（主にメール）をお任せいたします！ 主な業務内容 ・システム設定や機能の使用方法についてのサポート （例：アクセス権の設定、ログイン不具合対応など） ・FAQやWebマニュアルの改善業務 ・サポート品質の向上に向けたCSMや開発部門との連携 ・問い合わせ対応数の削減と業務効率化に関する取り組みの企画・実行

自社クラウドサービス「DirectCloud」の開発チーム（日韓）の間に立ち、システム仕様の共有およびテスト依頼などの調整業務をお任せいたします！ 主な業務内容 ・テスト項目に沿った動作検証、不具合の再現・報告 ・設計書をもとにしたテスト項目表の作成 ・開発チームへの品質改善提案 ・顧客環境を再現したテスト環境の構築 ・テスト自動化の設計・導入

PC／Web／モバイル向けアプリケーションのテスト設計・実施をお任せいたします！ 主な業務内容 ・テスト項目に沿った動作検証、不具合の再現・報告 ・設計書をもとにしたテスト項目表の作成 ・開発チームへの品質改善提案 ・顧客環境を再現したテスト環境の構築 ・テスト自動化の設計・導入