【1名採用】資金調達済み！無人化・省人化クラウドサービス「fixU」のカスタマーサクセス

案件の内容

無人化・省人化を支援するクラウドサービス「fixU」をご利用いただくクライアントの課題解決とビジネス成功へのリードに向けてカスタマーサポートをお願いいたします。 具体的な業務内容 ・プロダクト導入から活用支援までの一貫したサポート ・顧客の課題を把握し、適切なソリューションを提供してスムーズなオンボーディングを実現 ・導入後に顧客の抱える課題をヒアリングし、「fixU」プロダクトを活用した解決策を提案 ・必要に応じてプロダクトのカスタマイズ要件を整理し、開発チームや他部門と協力して顧客の要望に対応 ・顧客満足度向上を目的に施策を企画し、フィードバックを基にプロダクト改善を提案

募集背景

fixUは、無人化ソリューションを提供するSaaS企業として、幅広い業界に革新的なサービスを展開してきました。現在、顧客への価値提供をさらに強化するために、カスタマーサクセス（CS）チームの拡大を図っています。

業界

必須スキル

・特になし