当社のメインサービスであるISP接続サービスに関するオプションサービスの企画業務を担当していただきます。 具体的には: ・お客様の声や競合分析を元にした、サービス仕様やビジネス計画の策定 ・外部向けWEB直販やニフティ顧客基盤を活用したARPU向上施策の展開 ・量販店(当社親会社のノジマ)やキャリアショップへの営業活動 ・顧客分析によるUXの改善、カスタマー窓口でのリテンション施策の考案
ISP接続サービスのオプション企画に携わることで、120万ユーザを超えるブロードバンド回線利用者に向けたサービスのスケールを実感できるポジションです。
・WEBサービスの企画、運用経験 ・Officeソフト(Excel、Word、PowerPoint)の基本操作
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ニフティ株式会社