【お任せしたい業務】 コンサルティング(カスタマーサクセス) 新規・既存クライアントの課題に対し、当社のシステム・開発力をどのように価値提供できるのかコーディネートしていただきます。新規クライアント開拓は別担当者(営業職)となりますので、1→10を提供するコンサルティング業務をイメージしてください。 - 顧客のビジネス課題をヒアリングし、ニーズに最適なソリューションを提案 - SaaS導入に向けた要件定義、システム設計、導入支援、運用支援 - 顧客企業のKPI設定、効果測定、改善提案による顧客の事業成長支援 - 顧客との長期的な信頼関係構築、アップセル・クロスセルによる売上拡大 - 市場動向や競合製品に関する情報収集・分析
・Saas商材の営業、カスタマーサクセスの経験 ・IT業界におけるPM・PL職で顧客折衝経験がある方
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株式会社トレードワークス