CRM(顧客関係管理)に関する様々な悩みを解決する顧客管理システム (顧客情報の収集・管理・分析・活用まで簡単にできるツール)を自社開発しています。 会員登録から管理育成まで、接客DX&CRMが一気通貫で完結する プラットフォームとなります。 BtoBtoCプロダクトのため、消費者向けのフロントエンド機能を有します。 DX化が進んでいないレガシー産業のクライアントを中心に、美容、 ファッション、ホテル業界をはじめとするハコモノビジネスなど、 複数業界に展開し、各業界における顧客コミュニケーション最適化と 業務の効率化を実現、貢献したいと考えています。 【具体的な業務内容】 ・新機能検討および実行 ・既存機能改修の検討および実行 ・プロダクトグロースに向けた企画検討実行 ・SI案件におけるプロジェクトマネジメント ・ベンダーコントロール ・開発進行管理 ・要件定義、必要に応じた顧客折衝 ※開発はパートナー企業に外注しています。 ◆体制について 統括マネージャー1名+メンバー1名+パートナーの開発体制。 メンバーあるいはリーダークラスとして、主担当を担っていただける方を積極募集中です。
長年のCRMコンサルティングの知見を活かし、カスタマーリレーションシップの基本に 忠実なCRMシステムを具現化すべく、自社にて開発部門を立ち上げました。 現在は既存クライアント中心に提供しておりますが、ここから一気にグロースさせていきます。 この成長を牽引していただける方、是非ご参画をお待ちしております!
・システム開発における上流工程(仕様書策定~要件定義)の経験
・英語力(ベトナムメンバーとのコミュニケーションあり) ・Figmaの操作経験
Saas, toB, WEBサービス
・Docker, LIFF, GCP, AWS, RDB ・言語:Python ・開発手法:アジャイル, Jira、CI/CD
週5日
140~180時間
2回(オンライン)
即日
1人
常駐
9:00~18:00
少数精鋭型のCRM専業コンサルティング会社として、 資生堂・HUGO BOSS・GODIVA等国内外のコスメ・アパレルを 中心とした大手BtoC企業のプロジェクトを数多く手掛けています。 CRMを中心としたマーケティング・コミュニケーション戦略の コンサルティングサービスは勿論、自社プロダクトの顧客管理システムを 並行して提供することで、システム×コンサルティングソリューション により根深くクライアントに入り込み、密な支援を提供しています。 組織は、戦略系コンサルティングファーム出身者や事業会社出身者で構成されており、 多くのインプットを得られる環境です。
会社情報
株式会社スマートウィル